訂購方式

Of cosmetics官網是依您的會員資料來確認購買紀錄，請您先註冊成為會員再進行購買。 登入會員後即可管理個人資料及確認購買紀錄，即可輕鬆完成購物流程。 當您忘記密碼時，可以利用登入頁面上的「忘記密碼」重新設定登入的密碼。

付款方式

・信用卡線上付款（VISA、MasterCard、JCB）
信用卡交易皆採SSL憑證加密&3D驗證，保障您的交易安全。
信用卡線上分期付款（VISA、MasterCard、JCB）
單筆訂單滿1,200元可零利率分三期付款。
支援分期付款銀行:
中國信託銀行、永豐商業銀行、台新國際商業銀行、國泰世華銀行、兆豐國際商業銀行、星展銀行、華南銀行

・LINE PAY
信用卡一次付清、LINE Pay money帳戶扣款。
*LINE Pay目前只支援 Visa、Master Card、和 JCB 信用卡。

・虛擬ATM轉帳
選擇此付款方式後將會產生一組帳號，請直接臨櫃或使用ATM轉帳。
（一組帳號僅供提供繳費一次，請勿使用同組帳號重複繳款。）

・超商取貨付款
提供全台7-11、全家門市取貨付款。當商品送達您指定之超商門市時，將會發送簡訊到貨通知。

・超商取貨不付款
訂單進行付款完畢後，提供全台7-11、全家門市取貨。當商品送達您指定之超商門市時，將會發送簡訊到貨通知。

電子發票

您的訂單於付款完成、商品出貨後即開立電子發票，根據財政部訂定之「電子發票實施作業要點」， 於Of cosmetics官網消費開立之電子發票會以電子郵件方式寄至訂購者信箱， Of cosmetics官網亦會將發票上傳至『財政部電子發票整合服務平台』供查閱。 每逢單月25日將根據財政部公佈之統一發票中獎號碼進行對獎（已開立統編、已作廢發票除外）， 若有中獎將以e-mail通知，並請您依照通知信件內容說明進行兌獎。

訂購時申請開立統一編號之電子發票將於完成付款後，以電子郵件方式寄至訂購者信箱， 或者以貴公司資料登入『財政部電子發票整合服務平台』均可查詢。

※消費者於本站購物，同意每筆訂單取消或訂單退貨時， 電子發票授權「營業人銷貨退回、進貨退出或折讓證明單」將全權由台灣特思爾大宇宙股份有限公司處理， 以利加速退貨、退款作業。待商品完成驗收退貨作業後， 台灣特思爾大宇宙股份有限公司 將直接開立折讓單上傳至財政部電子發票整合服務平台存證。

運送方式

・宅配
中華郵政宅配運費100元，單筆訂單滿2,000元免運費。

・超商取貨付款
7-11/全家運費100元，單筆訂單滿2,000元免運費。
現貨商品於訂單成立後五個工作天內出貨。目前配送範圍限台灣本島及外島各縣市。
因地區、路況及天候等不可控之因素，有時會有延遲送達情形，敬請見諒。

※注意事項
・為了確實將貨送到您指定的地點，請務必填寫正確聯絡電話與收件地址；出貨後若因無法聯繫、配送地址不正確等原因無法順利送達，商品將於物流滯留期限後退回。
・若因個人原因填寫錯誤的收件資訊導致商品無法配送或收取，須自行負擔寄送運費。
・若逾時未收到商品，請您儘快與客服人員聯絡查詢。

海外配送

Of cosmetics官網販售之商品，配送範圍僅限台灣，無法安排配送至國外。如有配送相關問題歡迎洽詢客服專線或客服信箱。

退換貨說明

・為簡化及加速取得適合商品的流程，本公司僅提供退貨無換貨服務。若您需要換貨，請退貨後重新下單購買。
・依消費者保護法規定，於Of cosmetics官網消費均享有商品到貨後次日算起的7天鑑賞期之權益(含週六日及國定假日)，不論是否為買家本人簽收(管理員/家人等)都請務必留意。
・購買商品為個人消耗性商品，商品封膜、封條一經拆封使用，即無法退貨。退回商品必須是全新狀態且包裝完整。請保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有隨附文件或資料之完整性，若有汙損將不接受退訂。
・若收到商品後發現瑕疵或有疑慮，請將瑕疵情況拍照後傳至oc-service@trans-cosmos.com.tw，我們將盡速為您處理。
・如遇取件資料未更新狀況，還請您務必於收取包裹七日內與客服人員聯繫以便協助處理，避免影響退貨權益。
・收到商品後請檢查商品狀態，若有商品破損、不良品或收到錯誤商品情形，請拍照或錄影並透過客服信箱於收到貨後7日以內聯絡我們，逾時將不受理。
※ 請注意：商品鑑賞期並無提供商品體驗服務。鑑賞期非試用期，退換貨商品需為全新包裝。
※ 申請退貨時請聯繫客服人員。確認受理後，請將原商品妥善包裝好，宅配人員將於7個工作天內到府取貨。

退款說明

如使用信用卡、LINE PAY付款，確認退貨流程完成後，會進行刷退作業。
若虛擬ATM轉帳、便利商店取貨付款，請您提供退款帳戶影本，款項將於確認退貨流程完成後退回至您指定的帳戶。
使用虛擬ATM轉帳、便利商店取貨付款者， 請提供以下退款資料：
‧訂單編號
‧訂購人姓名
‧退款帳戶影本 (限訂購人本人)
並將資料寄送至客服信箱：oc-service@trans-cosmos.com.tw，收到資料後將由專人盡快為您處理退款事宜。

為保障您的權益，本公司僅將退款退還予訂購人本人，訂購人不得將本公司之退款讓與本人以外的第三人。

本公司確認收回的退貨商品無誤時，約30個工作天內可完成退款作業。
※信用卡退款作業會因信用卡結算日期不同，刷退金額可能不會出現在購買當期信用卡明細中， 而會出現在下期信用卡明細中。若有相關問題請向發卡銀行洽詢。